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ApresentaçãoA Campanha "São João Arretado de Bão" tem por objetivo propiciar aos lojistas associados da CDL um aquecimento maior nas vendas no período de 02 de maio de 2013 a 29 de junho de 2013 através da realização de sorteios de vários prêmios. As lojas ou empresas associadas à CDL, participantes da Campanha devem seguir rigorosamente o estabelecido neste regulamento para que sejam evitados qualquer tipo de problemas que podem ir desde a especulação até constrangimento.Os consumidores que adquirirem produtos e/ou serviços nas lojas ou empresas associadas à CDL terão oportunidade de concorrer aos prêmios desde quando sejam observadas as regras contidas neste regulamento. I - Disposições Gerais1. A participação da Campanha "SÃO JOÃO ARRETADO DE BÃO" é restrita aos associados à CDL e aos clientes que neles adquirirem produtos e/ou serviços.2. Fica estabelecido que os prêmios sorteados na campanha serão:- 03 motos 0km (01 Suzuki Yes 125, 01 Honda Fan 125, e 01 Yamaha Factor 125)- 10 Notebooks.- 03 tablets3. Os cupons utilizados para realização dos 03 sorteios serão confeccionados sob a responsabilidade da CDL.4. Os associados à CDL devem adquirir os kits, vale compras ou talões dos cupons na sede da CDL ou através de solicitação pelo telefone 3441-1222 /7027.5. Fica a critério do lojista definir como o cliente irá adquirir o cupom em seu estabelecimento, levando-se em consideração o valor do produto e/ou serviço oferecido.6. A quantidade de cupons, a qual o cliente terá direito, deverá ser fixada em local visível ou comunicada através dos próprios vendedores.7. As empresas participantes deverão dispor de uma urna para coletar os cupons preenchidos pelos seus clientes fornecida pela CDL.8. Os clientes podem optar em colocar seus cupons na urna geral que encontra-se na sede da CDL.9. Os associados à CDL devem fazer com que os cupons depositados em urnas sob a sua responsabilidade cheguem à sede da CDL com pelo menos 30 minutos de antecedência da realização dos sorteios, para que possam ser depositados na urna geral que estará disponível na CDL e que será usada para realização dos mesmos.10. É responsabilidade do cliente exigir o cupom nas empresas associadas à CDL para poder participar da Campanha.11. Ao adquirir produto e/ou serviço nas lojas ou empresas associadas à CDL o cliente deverá exigir seu cupom, o qual será preenchido com todos os dados e de forma legível e, em seguida, depositado em urna própria que deverá estar disponível na loja associada à CDL ou na urna que está disponível na sede da entidade, localizada à Praça Armindo Azevedo, 442.12. Os cupons deverão ser carimbados e/ou identificados no verso individualmente por cada empresa participante.13. É vedada a participação na Campanha, dos proprietários, sócios e funcionários das empresas participantes, com cupons da própria empresa participante da Campanha.14. É vedada a participação na Campanha, dos diretores da CDL e seus colaboradores. II - Do custeio da campanha.A campanha será custeada pela CDL e pelos associados e patrocinadores, através da aquisição de Kits e cotas de Patrocínio. III - Da realização dos sorteios1. Os sorteios serão promovidos da seguinte maneira:DATAS DOS SORTEIOS:• 17-06-13 (DIA DAS MÃES)- 01 moto 0km e 03 Notebooks (um tablet para os vendedores)• 15-06-13 -(DIA DOS NAMORADOS) - 01 moto 0km e 03 Notebooks (um tablet para os vendedores)• 29-06-13 -(SÃO JOÃO) - 01 moto 0km e 04 Notebooks (um tablet para os vendedores)2. Os sorteios serão realizados na sede da CDL, ou em locais definidos pela Diretoria que ajudem no Marketing da Campanha, sempre no período vespertino a partir das 16:00hs, com divulgação em rádio e internet.3. Os sorteios serão sempre acompanhados por uma comissão composta por dois funcionários e por um diretor da CDL e pelo menos um representante das mídias que estarão divulgando a campanha.4. O nome dos sorteados serão divulgados através das empresas e mídias participantes da Campanha e afixados também no quadro geral da sede da CDL e pelo site www.cdldebrumado.com.br5. Somente serão premiados os cupons sorteados, que contenham todos os dados devidamente preenchidos.6. A ordem dos sorteios das motos será pré-estabelecida pela diretoria da CDL, devendo ser registrada e anexada ao regulamento. III - Da premiação1. Os ganhadores dos sorteios terão 30 dias para se dirigirem à sede da CDL para receberem os mesmos, devendo comparecer à sede da CDL munidos de carteira de identidade e CPF. Caso o sorteado seja menor de idade, deverá comparecer na presença do responsável, portando a certidão de nascimento ou outro documento de identificação.2. A CDL tem um prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis a partir da data do sorteio para entrega do prêmio ao ganhador.3. Os ganhadores que não cumprirem o prazo previsto perderão o direito de receber o prêmio.4. A decisão do que acontecerá com os prêmios que não forem procurados pelos ganhadores será tomada em conjunto pela diretoria da CDL após o fato consumado.5. O vale compra deverá ser confeccionado pela CDL, contendo todos os dados da empresa patrocinadora do mesmo.6. Os sorteados devem assinar um termo de recebimento junto à CDL no ato da entrega da premiação.7. A CDL não se responsabilizará pela perda de premiação. IV - Da Divulgação da campanhaA mídia da campanha será veiculada da seguinte forma:• 200 HORAS DE CARRO VOLANTE• 1200 CHAMADAS EM 01 RÁDIO LOCAL• 200 CARTAZES, 10000 PANFLETOS• 04 EDIÇÕES EM 01 JORNAL• 5000 ENCARTES PROMOCIONAIS• 04 OUTDOOR• 03 BLOGS DE NOTÍCIAS V - Das Disposições GeraisOs casos omissos serão resolvidos por uma Comissão composta pela presidente da CDL e todos os diretores.As decisões finais da Comissão são irretratáveis e irrecorríveis.CDL - Câmara de Dirigentes Lojistas de BrumadoPraça Armindo Azevedo, 442.Fone: 441-1222Diretoria da CDLManoel Messias P. da SilvaIara Moreira LoboWladimir Pereira NevesRegina Célia Lima Pires dos SantosSandra Regina de Carvalho SilvaAugusto César Gonçalves de BritoHenrique CruzFernando Oliveira - Administrador Fonte: CDL de Brumado
Varejistas ainda ignoram dados sobre hábitos dos clientes
21 Mai, 2013 às 16:40
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Quem administra negócios no varejo pode estar dispensando informações valiosas que poderiam colaborar - e muito - na ampliação dos negócios e na satisfação do consumidor. A maior parte das empresas ainda não tem uma metodologia séria de apuração estratégica dos dados dos seus clientes.Pode parecer contraditório, mas esse é o resultado do estudo 2013 Achieving Excellence in Retail Operations (Aero), da A.T. Kearney, divulgado nesta segunda-feira.O estudo traz um retrato do varejo em tempos de crescimento do comércio eletrônico e mudança nos hábitos de compra do consumidor. "Apesar das mudanças, o estudo Aero demonstra a importância de muitos dos tradicionais princípios do varejo. Ele confirma que conduzir uma operação bem sucedida de varejo tem a ver com pessoas: empregados, clientes e interações entre eles", afirma o estudo.Big data e fidelidadeSão poucas as empresas brasileiras que já adotaram o chamado big data - informações geradas pelo rastreamento do comportamento do consumidor na internet - para aumentar a eficiência das operações. No varejo, essas informações são ainda menos aproveitadas.Segundo o estudo, menos da metade dos varejistas sequer pensa em coletar essas informações e apenas 8% consideram os dados vindos do comportamento de seus clientes na internet relevante. Com 48% da população nacional conectada, poucas são as empresas que podem se dar ao luxo de abandonar essa fonte de informação. "Esses dados são muito valiosos e altamente relevantes", afirma Estéban Bowles, consultor da A.T. Kearney.O estudo vai mais longe e afirma que as empresas mais bem sucedidas "não estão só usando o big data como estão concentrando atenções em medir, analisar e agir".Criados inicialmente para compensar o consumidor pelo rastreamento de seus dados, os famosos cartões de fidelidade também não têm servido de muita coisa. Esses dados têm sido consultados apenas uma vez por ano por 30% dos varejistas - os demais o utilizam em uma frequência ainda menor. "Isso é realmente pouco, considerando a riqueza das informações que poderiam ser aproveitadas", afirma Bowles.Em campoNem mesmo gerentes e atendentes são aproveitados como fontes de informação para a empresa. Segundo o levantamento, os gerentes de loja passam 38% na administração dos negócios e apenas 4% interagindo com o consumidor. Os funcionários que trabalham em período integral dentro das lojas gastam 34% do seu tempo com os clientes."`Poucas empresas aproveitam seus funcionários como coletores de dados. As informações que eles têm não são classificadas e não geram conhecimentos sobre a operação", afirma Bowles. Fonte: Exame.com / CNDL